Service Delivery Manager (Zorg) | IT-Dienstverlener | Hybride | Omgeving Utrecht | €6500 + leaseauto
Jij weet hoe het is om in de zorgsector te werken: alles draait om continuïteit, hoge standaarden en beperkte budgetten. Waar anderen stress voelen bij die combinatie, breng jij overzicht en regie. Jij zorgt dat ziekenhuizen en zorginstellingen blind kunnen vertrouwen op hun IT-dienstverlening, omdat falen hier simpelweg geen optie is.
Wat je gaat doen
Als Service Delivery Manager ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere zorginstellingen. Je zorgt voor een vlekkeloze klantbeleving, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt continu mee over hoe het beter kan. Of het nu gaat om het soepel laten verlopen van on- en offboardingstrajecten, het strak managen van contractafspraken of het adequaat oplossen van een escalatie, jij hebt de regie.
Daarnaast signaleer je commerciële kansen en maak je die bespreekbaar. Want jij weet: ook in de zorg verandert de markt razendsnel, en daar wil jij je klanten op voorbereiden.
Wie jij bent / waar jij je in herkent
- Jij spreekt de taal van de zorg en begrijpt hoe cruciaal betrouwbare infrastructuur is.
- Je voelt je thuis in complexe omgevingen waar je stevig in je schoenen moet staan.
- Je krijgt energie van duurzame klantrelaties en haalt voldoening uit tevreden klanten.
- Je denkt proactief mee, bent ondernemend en brengt structuur in de hectiek.
Met wie werk je en wat maakt dit anders
Je sluit je aan bij het Serviceteam, waarin je nauw samenwerkt met procesmanagers, collega-Service Delivery Managers, programmamanagers en serviceconsultants. Samen delen jullie kennis, inspireren elkaar en vieren successen, altijd met de klant centraal.
De cultuur is informeel, direct en ambitieus. Geen stroperigheid, maar een omgeving waar je ruimte krijgt voor initiatief en waar samenwerking vooropstaat. Jaarlijks wordt actief gewerkt aan een certificering als Great Place to Work, omdat een fijne werkomgeving net zo belangrijk is als goede resultaten.
Wat je nodig hebt om dit goed te kunnen doen
Je hebt ervaring als Service Delivery Manager of in een vergelijkbare rol, liefst in de zorg of een andere complexe IT-omgeving. Je kunt schakelen tussen strategische klantgesprekken en operationele opvolging. En bovenal: je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt en de klant altijd centraal stelt.
Wat jij ervoor terugkrijgt
- Een salaris tussen €5.000 en €6.500 bruto per maand
- Leaseauto en deelname aan winstdeling
- 26 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Flexibel werken vanuit kantoor of huis, afhankelijk van wat de situatie vraagt
- Budget voor hardware zodat je altijd de juiste middelen hebt
- Sociale en sportieve events om successen te vieren met collega’s
- Werken in een positieve, internationale organisatie die jou ruimte geeft om te groeien en impact te maken
Sta jij stevig genoeg om ziekenhuizen en zorginstellingen het vertrouwen te geven dat hun IT altijd werkt? Dan komen we graag met je in contact.
Solliciteer nu en ontdek hoe jij als Service Delivery Manager het verschil maakt in een omgeving waar betrouwbaarheid letterlijk van levensbelang is.